网易，您这样的服务和抢劫有什么区别？
周五，正在如火如荼的准备工会活动的时候，游戏突然掉线，于是再次登录，界面显示账号密码输入错误，让我去修改密码。
我想到有可能是被盗号了，于是立即更改了网易战网的密码，并且更换密保卡。就当我打开邮箱接收新的密保卡的时候，一封网易发来的邮件进入了我的视线，内容如下：
此处是邮件原文
WOW游戏账号名：*******
处罚原因：违反客户端/服务器使用管理规则-未授权的第三方软件
经过调查，我们发现上述账号在游戏内使用了未经授权的三方程序。此行为已经违反“游戏管理规则-客户端/服务器使用管理规则”
在魔兽世界游戏过程中，您不能使用作弊程序、按键精灵、加速程序等外挂程序或者其他影响游戏平衡的软件。因为使用这些未经授权的第三方程序会对游戏以及其他玩家造成巨大的负面影响，包括造成游戏内经济的通货膨胀、影响服务器稳定性等。
根据《战网通行证使用条款》（小时”的处理措施，处理措施自本邮件发出之时生效。
注意：此邮件是我们对您发出的最后警告。如您再次违反游戏管理规则，将可能会导致更严重的惩罚后果，包括但不限于永久冻结账号。
在法律允许的最大范围内，网易公司保留对《战网通行证服务条款》、《游戏管理规则》以及相关处理措施的最终解释权。
此致，
网易战网客服团队
首先我先要为我自己辩护一下，我已经玩魔兽世界少说3年时间了。直到几个星期前，我才把T6弄全，拿了G杖，我是休闲玩家一名，并不是什么职业玩家，每周也只有周末的晚上和线上的朋友们一起打打副本。后来大学同寝室的一名当上了工会一个团的团长，我跟着去混了混装备。在那个服务器里，又很多很多认识的同城好友，大学同学，甚至发小。玩魔兽对于我不仅仅是游戏，更多的是和朋友沟通的形式。
我的确是在使用第三方软件，也就是最最菜鸟的“大脚”，从9城时代就在用，一直一直都在用。9城时，主页推荐的插件就有大脚，网易时代也在主页推荐了两款插件，其中也有大脚。既然是你们推荐的，我使用，应该不是违法的吧？除此之外，再对我的电脑进行了仔细检查，并且查毒之后我再也没发现什么可以怀疑的软件。
出于不解和气愤，我致电网易魔兽世界的客服电话：
客服:"您使用了未授权的第三方软件"
我："大脚算么？"
客服："大脚不是我们授权的第三方软件，但不会因为大脚封号"
我："警察抓了贼了，还得拿出证据来证明呢。你们封了我的号，却不能提供证据？"
客服："*&……&**&**&……"---又一大堆机械式套话回答。
我："那好，就算我无意用了你们不让用的软件，那请问在封我号之前，是不是应该跟我沟通下啊？或者提醒我下啊？"
客服："我们在封号前半小时给你发了邮件，但由于网络的关系，您接到邮件可能是在封号之后"
我："你这是明显扯蛋，你会24小时天天时时刻刻查邮件么，你自己好好看看这个邮件，你这个邮件明显就是封号之后发的，根本不给人解释的余地，太霸道了吧。"
客服："很抱歉，你已经使用的点卡我们是不能退还的，因为我们已经提供了相应服务。"
我："那我要求把剩余的点卡退还给我总可以吧？"
我：!@#$&**^%$%$--这一次我彻底的无语了。
事后语
我不知道还有多少的同学有和我相似的遭遇。我就是一个感觉，网易太霸道了！！简直不讲理到了极点！
一个法治国家，竟然出现了一家当警察又当法官无辜封杀小百姓却不给出证据的霸道公司。事前既不和你了解情况，也不管你是不是冤枉的。
事实上，网易这样的公司，和当抢劫犯没有区别，只是抢劫进行的高级了点。人家心情不好就没收你的账号，而你的点卡自然也别想找回来，连门都没有！！可大家要记住啊，账号，点卡都是白花花的人民币，这和直接抢钱没有区别。在一个法制的国家里面，竟然出现了一个堂而皇之的抢劫大公司！！你们和索马里海盗又有什么本质区别呢！
随着中国的经济发展，自然也有很多企业发展壮大，但我们需要的是能真正服务人民和服务与社会，有公德心，道德心，有社会责任感的企业。像网易这样的企业，这样的服务，真是我们需要的么？即使它壮大了，发展了，作为百姓，我觉得这样的企业没有比有更好。我为中国有网易这样的公司而感到羞耻！
